로그인
회원가입
자주묻는 질문
가장 많이 궁금해 하시는 질문과 답변입니다.
공지사항
자주묻는질문
1:1 질문하기
Q 입금자명 변경해도 되나요?

안녕하세요~ 디스페이입니다.

입금자명 문의들이 있어 답변드립니다.

 

보이스피싱, 3자사기 등 여러가지 문제로 인해 회원가입시 입력하신 이름으로만 입금이 가능 합니다. 

회원정보 수정이 필요할 경우 고객센터 또는 카카오톡 메세지를 통해 관리자에게 문의주시기 바랍니다.

 

이상입니다.

감사합니다. 

Q 현금 영수증 발행이 가능한가요?

안녕하세요~ 디스페이 입니다^^

현금 영수증 발행관련 문의가 있어 답변드립니다.

 

상품권 자체는 유가증권으로 현금과 동일하기 때문에 현금 영수증 발행은 되지 않습니다.

 

상품권을 사용 하실 때 해당 사용처에서 현금 영수증을 요구 하실 수 있습니다.

 

이상입니다.

감사합니다.

 

 

Q 구글 기프트카드 등록시 오류가 발생할때 어떻게 하나요?

안녕하세요~ 디스페이입니다^^

구글 기프트카드 등록시 오류발생에 대해 안내드립니다.

 

▶에러문구: BM-RGCH-06

구글 계정을 만들 때, 주소가 없거나 국가가 대한민국으로 안되어 있을 때
- 구글 페이먼트 주소 및 국가를 대한민국으로 설정  

 

▶에러문구: 코드에 문제가 있습니다. 다른 코드를 사용하거나 자세히 알아보세요.

- 기프트카드 핀 자체의 문제가 있는경우가 아닙니다.
- 구글자체의 충전오류이니 구글 고객센터로 문의 후 직접 충전요청 해주셔야합니다.
 ※ 구글 고객센터 문의 ( 080-234-0051 / 09:00 ~ 18:00 ) 

 ▶에러문구: 잘못된 코드를 입력했거나 코드가 유효하지 않을 수 있습니다.

- 복사 후 붙여넣기 시도

 

이상입니다.

감사합니다.

Q 구글기프트카드 한도는 어떻게 되나요?

안녕하세요 디스페이입니다^^

구글 기프트카드 한도에 관해 많은 문의가 있어 안내드립니다.

 

구글계정에 충전할 수 있는최대 금액은 50만원입니다.
일정 금액 소진 시 추가 충전이 가능 합니다.

예를 들어, 50만원 충전 후 30만원을 사용 하셨다면 일일한도에 남은 해당 금액 20만원에 대한 추가 충전이 가능합니다.
※ 사용 금액에 대한 반영은 최대 24시간까지 소요 될 수 있습니다.

※ 1일 한도초과 시 추가 충전 원하시는 분은 공지사항에 "구글1일 한도 초과시 해결방법" 참고해주세요.

 

Q 아이폰 사용자도 구글 기프트카드를 사용 가능한가요?

안녕하세요 디스페이 입니다^^

아이폰 사용하시는 분들이 문의가 잦아 답변드립니다.     


아이폰을 사용하시는 분은 구글 기프트카드를 사용할 수 없습니다.

다만 게임 내에서 사용을 원하실 경우 계정 연동 후  안드로이드 기기에서 이용은 가능 합니다.

※ 녹스, 미뮤, 블루스택 등 에뮬레이터 프로그램에서 사용 등록시 구글 계정이 정지 될 가능성이 있으니 유의 하시기 바랍니다.